Des centres d’appel de référence dans l’océan Indien

Oceancall Group propose l’outsourcing de centre d’appel grâce à ses deux structures régionales : Ocean Call et BPO Océan Indien.

Ocean Call

Lancé en 2004, le centre d’appel Ocean Call est un centre de contact multicanal moderne proposant aux entreprises des solutions innovantes à forte valeur ajoutée.

Ocean Call est composée d’équipes jeunes, dynamiques et rigoureuses :

- plus de 100 téléconseillers, polyvalents, bilingues et formés aux métiers de la relation client
- une équipe informatique expérimentée et réactive, spécialisée dans les technologies de centre d’appel

Pour déployer ses services, le centre d’appel s’appuie sur :

- plus de 100 positions informatisées avec la technologie i-Reflet
- plusieurs liaisons dédiées vers l’Europe

Ocean Call est aujourd’hui un acteur important dans le secteur de la relation client, de l’émission et la réception d’appels, B to C et B to B. L’ensemble des métiers du télémarketing y sont représentés : externalisation de service après vente, traitement d'appels, création de trafic, téléprospection, télésecrétariat, prise de commande…


BPO Ocean Indien

BPO Océan Indien est un centre d’appel dont les bureaux se trouvent en plein cœur de Tananarive, capitale de Madagascar. Créé en 2010, le centre a depuis assis sa réputation dans le milieu de la gestion de relation client.

BPO fournit des prestations sur-mesure répondant avec rapidité et efficacité à toutes les demandes des clients en matière d’émission et la réception d’appels, B to C et B to B. Comme Ocean Call tous les métiers y sont représentés.

BPO tire sa force de :

- plus de 200 téléconseillers polyvalents, formés aux métiers du télémarketing
- une équipe informatique expérimentée et réactive, spécialisée dans les technologies de centre d’appel
- Pour déployer ses services, le centre d’appel s’appuie surplus de 300 positions informatisées avec la technologie i-Reflet
- plusieurs liaisons dédiées vers l’Europe

BPO Océan Indien intègre par ailleurs une agence de rédaction de contenu web, La Rédaction du Web. Cette branche est spécialisée dans la rédaction de contenu et le portage salarial des métiers du web.

Centres d'appel

MARKETING MULTI-CANAL

Réception d'appels Emission d'appels

Externalisation SAV Traitement d'appels

Création de trafic Saisie data

Téléprospection Télésecrétariat

Routage E-mailing Prises de commandes

B2B Webmarketing

Contact immédiat

Nous sommes à votre écoute de 8h à 18h, heures françaises métropolitaines

  • (+33) 01 83 80 26 36 *
  • Caudan, Barkly Wharf, 2nd Floor,

    Port-Louis, Ile Maurice

  • * prix d’un appel local depuis la France métropolitaine



Rappel sous 24h

Faites nous confiance: nous garantissons la réussite de vos campagnes en réception et émission d'appels, portage salarial et création de contenu.