Tous les services de l’externalisation de la relation client

Oceancall Group fournit des prestations d’externalisation personnalisées en fonction des besoins des entreprises. A l’aide de ses deux centres d’appel et de son unité de rédaction web, le groupe propose des solutions d’outsourcing sur-mesure.

Ocean Call et BPO Ocean Indien: services de centres d’appel.

Depuis 2004, Ocean Call et BPO Ocean Indien sont actifs dans tous les domaines du télémarketing, aussi bien en réception qu'en émission d’appels.

Les prestations de centres d’appel offshore proposées à nos clients sont :

- le développement de la force de vente des entreprises et la fidélisation de leur clientèle en matière de réception d’appels : gestion des prises de rendez-vous en B to C, plannings de livraison, géomarketing, services après vente, reporting intranet, etc.
- en émission d’appels : demandes d’informations, sondages, qualification de fichiers, télévente one shot, etc.
- en marketing : création de publipostage, envoi de documentation par routage, etc.
- en traitement de datas et prise en charge de saisie des contrats.

La Rédaction du Web : prestations en rédaction web et assistants virtuels

La Rédaction du Web est la branche d’Oceancall Group spécialisée dans la rédaction de contenus pour le web et les assistants virtuels.

En matière de rédaction de contenu, RW propose à ses clients : contenus éditoriaux de site web, articles à thème, optimisations d’article pour le référencement, commentaires de blog et forum avec backlink, fiches produits, communiqués de presse, e-newsletters, guides et dossiers thématiques, réécriture et curation de contenus, description d’annuaire, etc.

La mise à disposition des personnels dédiés sous la forme d'assistants virtuels, en contrat ponctuel ou permanent, est proposée aux clients pour soulager leurs équipes des métiers du web marketing et de la relation client tels que : administration de site de e-commerce et backoffice, gestion de contenus de sites, service après vente, animation de chat, de forums et de réseaux sociaux, gestion de boite email et d’agenda, prises de commandes, saisie de contenus, modération d’annonces, etc.

L’offre d'assistant à distance permet virtuellement de répondre à toutes les demandes de profil du moins qualifié au plus diplômé.

Contact immédiat

Nous sommes à votre écoute de 8h à 18h, heures françaises métropolitaines

  • (+33) 01 83 80 26 36 *
  • Caudan, Barkly Wharf, 2nd Floor,

    Port-Louis, Ile Maurice

  • * prix d’un appel local depuis la France métropolitaine



Rappel sous 24h

Faites nous confiance: nous garantissons la réussite de vos campagnes en réception et émission d'appels, portage salarial et création de contenu.